ケースワーカーと生活保護の関係は？役割や訪問頻度などわかりやすく解説！

「ケースワーカーって何をする人？」
「どれくらいの頻度で家に来るの？」

ケースワーカーは、生活保護受給者の生活をサポートするプロフェッショナルです。

この記事では、生活保護制度におけるケースワーカーの役割や、どのような相談に対応してもらえるのかを、分かりやすく解説しています。これから申請をお考えの方も、すでに受給されていて気になる点がある方も、ぜひ参考にしてください。

ケースワーカーは生活保護受給者のサポートをする人

ケースワーカーは、生活保護受給者となんの関係があるのでしょうか？ここではケースワーカーと生活保護の関係から、主な業務内容をわかりやすく解説します。

ケースワーカーとは

生活保護とはそもそも、憲法25条で保証されている健康で文化的な最低限度の生活を保証するものであり、全国民が受給する権利のある制度です。

ケースワーカーとは、このような生活保護制度の運用に関わる福祉の専門職であり、生活に困窮する人々を支援する役割を担っています。

主に自治体の福祉事務所で、生活保護が必要な方からの相談を受け、申請手続きを進め、支給の決定を行い、受給者の生活を多方面からサポートしています。

ケースワーカーの業務内容

ケースワーカーは、生活困窮者をサポートするのが仕事です。

業務① 生活保護の相談窓口

一つ目は、福祉事務所での生活保護に関する相談を受ける業務です。

ケースワーカーは、相談者が困窮した生活から抜け出す方法を考え、ご提案します。

ただし、近年の地方自治体の予算状況は厳しく、その結果として受給要件を満たしているにもかかわらず、様々な理由をつけて生活保護の申請を受け付けない、いわゆる「水際対策」が行われている地域も少なくありません。

私たちほごらんどは、生活保護を受給したい方に同行して申請を行うサポートを行なっています。

生活保護を受給したい方は、ぜひ一度ほごらんどの無料相談をご利用ください。必ず助けになるはずです。

業務② 生活保護受給者の管理・支援

二つ目の業務は、担当する生活保護受給者の管理や支援を行うことです。

生活保護の申請に通過すれば、一人一人に担当するケースワーカーがつきます。

基本的には、それぞれの市区町村がランダムに割り当てます。

また、生活保護の究極の目標は「生活困窮者の社会復帰」です。

そのため、ケースワーカーは生活保護受給者に対し、それぞれの状況に応じたきめ細やかなアドバイスと支援を臨機応変に提供しています。

ケースワーカーに相談できること4選

ケースワーカーには、日常生活におけるさまざまな悩みを相談できます。

以下に、生活保護受給者がケースワーカーに相談できることをまとめました。

① 生活に関する相談全般

ケースワーカーは、生活保護受給者の日常生活に関する幅広い相談に対応しています。

例えば、生活費のやりくりが困難な時や、電気・ガス・水道料金の支払いに不安を感じている時などには、ケースワーカーから適切な行政の支援策が提示されるでしょう。

家賃の変動や引っ越しの必要が生じた場合には、住居費の支給額や手続きについて相談することも可能です。

生活全般の困りごとを気軽にケースワーカーに相談するとよいでしょう。

② 医療や介護に関する相談

しかし、どの医療機関で診察を受けられるのか、どのような治療が対象となるのかといった疑問が生じることもあります。

その際は、ケースワーカーに相談することで、適切な医療機関を紹介してもらえたり、必要な手続きについて説明を受けられます。

また、高齢の方や障害をお持ちの方が介護サービスを必要とされる際には、介護保険制度の併用方法や、具体的な支援内容に関する情報提供や相談も行っています。

適切な福祉サービスを受けるためにも、健康や介護に関する不安は早めにケースワーカーに伝えることが大切です。

生活保護の医療に関してはこちらで詳しく解説しています▼

③ 人間関係に関する相談

家庭内のトラブルや近隣住民との関係など、人間関係の悩みについてもケースワーカーに相談できます。

実際にあった人間関係に関する相談は以下のとおりです。

特に、DV（ドメスティック・バイオレンス）や虐待の問題がある場合、専門機関と連携して適切な支援を受けられるよう手配してもらえます。

また、孤独感や精神的なストレスに直面している時は、ケースワーカーが相談窓口や専門のカウンセリング機関を紹介してくれます。そのため、決して一人で思い悩まず、まずはケースワーカーに現状を話してみることが解決への第一歩となります。

④ 就労支援に関する相談

ケースワーカーは、手厚い仕事探しに関する支援も行っています。

病気や怪我、あるいは家庭の事情で仕事に就くのが難しい時でも、ケースワーカーはあなたに合った働き方を一緒に見つけ、そのために必要な支援が受けられるよう手配してくれます。

ケースワーカーには相談しにくいようなことでも、ほごらんどにはお気兼ねなくご相談いただけます！

まだ生活保護を受けていない方は、まずはほごらんどに気軽に相談してみましょう！

ケースワーカーへの報告が必要なケース3選

これまでケースワーカーに相談できることをご紹介しましたが、中には「相談や報告をすることが義務」なケースがあります。

ケース① 引越しを行う場合

生活保護を受給すると、家賃に上限規制が加わるので、もし現在の住宅家賃が規定の金額を超えていると、転居する必要があります。

引っ越しは個人の権利として定められているため、生活保護を受給されているからといって転居が制限されることはありません。

しかし、いかなる理由でも引っ越しを行う場合でも、ケースワーカーへの報告と相談が必要です。

引っ越しをすると、その地域の物価や家賃の基準に合わせて生活保護費の支給額も変わることがあります。そのため、新しいお住まいについては、ぜひケースワーカーに相談して確認してみてください。

ご自身の転居先の住居に関しては、ケースワーカーに相談すると良いでしょう。

ほごらんどでは、無償で生活保護受給者に対して住宅を提供する支援を行なっています。

最低限の家電も揃っており、生活に不自由のない暮らしを提供します。ぜひ一度、ほごらんどにお問い合わせください。

ケース② 収入が変わった場合

収入が変わった場合には、直ちにケースワーカーに報告する必要があります。

もし、収入が増えたのにも関わらず報告をしなければ、「不正受給」とみなされ生活保護受給を打ち切られる可能性があります。

なお、収入が変わった場合に関わらず、世帯人数やパートナーとの同棲の有無の変更に関しても必ず報告が必要です。

ケース③ 健康状態が変わった場合

健康状態が変わった場合でも、ケースワーカーへの報告や相談が必要です。

持病が悪化したり、新しい病気が判明したりした際は、医療扶助でどこまでカバーされるかを確認し、必要であれば福祉サービスを利用するための手続きを行うことになります。

また、精神的な問題を抱えている場合も、ケースワーカーが適切な支援機関につなげる役割を果たすため、遠慮せず相談することが望ましいです。

ケースワーカーに関するみんなの気になること

ここでは、ケースワーカーに関してよく相談をいただく内容をご紹介します。

① ケースワーカーが家庭訪問するって本当？

訪問は、受給者が適切な支援を受けられているかを確認し、必要なサポートを提供するために行われるものです。

決して不必要な監視を目的としたものではありません。

具体的には、ケースワーカーは家庭訪問を通じて受給者の生活環境、健康状態、就労状況などを把握し、支援の方針を決定します。

例えば、ケースワーカーは家庭訪問を通じて以下のような支援を行います。

【ケースワーカーが行う支援例】
・高齢者には介護や医療の支援を提供
・就労可能な人には求職活動のアドバイスを行う
・家計の管理についてのアドバイスを行う

このように、家庭訪問は単なるチェックではなく、受給者がより良い生活を送るための支援の一環として行われます。

家庭訪問の頻度は、受給されている方の状況によって柔軟に調整されます。通常は半年に一度から年に一度の定期訪問が基本です。ただし、生活保護を新たに受け始めた方や、特別なサポートが必要な方に対しては、より細やかな支援のため頻繁に訪問が行われることもあります。

② ケースワーカーが怖いって本当？

ケースワーカーの役割は、生活保護受給者が安定した生活を送れるよう支援し、必要なサポートを提供することです。

もしかしたら、生活状況の確認や手続きの説明が厳しく感じられることもあるかもしれませんが、それは威圧するためではなく、必要な手続きを正確に進めるためです。

むしろ、受給者が抱える困難を解決するための相談相手として頼れる存在なのです。

困っていることがあればケースワーカーに遠慮せずに相談しましょう。

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本セクションでは生活保護のメリットを説明した後、ほごらんどの魅力的なサポートサービスを徹底的にご紹介します。

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生活保護の大きなメリット

生活保護には、大きなメリットが以下のように2つあります。

メリット① お金に悩まなくて済む

生活保護を受給する1つ目にして最大のメリットが、お金に悩まなくて済むことです。

以下は、生活保護を受けることで無料で提供されるサービスやものの例です。

このように、基本的な最低限度の生活を送る上で必要となる費用は全て国が負担してくれます。

メリット② 人生を再スタートさせるための時間ができる

二つ目の大きなメリットが、生活保護を受けることによって人生を再構築するための時間的余裕が生まれることです。

そのため、生活保護脱却後の人生設計のための資格勉強や、自分の人生を見つめ直すための時間が大いにあるのです。

生活保護を受給していた神奈川県在住のH.Iさんは、生活保護期間中に宅建士の資格を取ることに成功し、今では立派に自立した生活を送っています。

自分の人生を再スタートさせるためにも、一度生活保護を受けるのも一つの手なのです。

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そのため、完全無料で、生活保護の申請から住居の手配、食事の提供までサポートいたします。

何か不安事がある場合のほごらんどへのご相談も無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

生活保護が決まった後も、私たちのサポートが続きます。快適な生活環境を提供し、経済的な安定をしっかりサポートします。

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生活保護のケースワーカーについてよくある質問

生活保護のケースワーカーは何をするのですか？

生活保護のケースワーカーは、受給者の生活を支援し、自立を促すための業務を担当する福祉専門職です。

不正受給の防止や生活保護費の適正な運用が重要な役割の一つです。

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生活保護のケースワーカーは家にいつ来ますか？

生活保護のケースワーカーの家庭訪問は、通常半年から1年に1回程度の定期訪問が行われます。

ただし、新規受給者や特別な支援が必要な場合は頻度が増えることがあります。

訪問日時は基本的に事前に調整されますが、状況によっては予告なしの訪問が行われることもあります。

生活保護のケースワーカーの担当は変わりますか？

はい、生活保護のケースワーカーの担当は変わることがあります。

自治体の人事異動や業務の調整により、定期的に担当が変更されることが一般的です。

担当が変わった場合でも、引き継ぎが行われるため、基本的な支援内容に大きな影響はありません。

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