ケースワーカーと生活保護の関係は？役割や訪問頻度などわかりやすく解説！

「ケースワーカーって何をする人？」
「どれくらいの頻度で家に来るの？」

ケースワーカーとは、生活保護受給者の生活をサポートするプロフェッショナルです。

この記事では、生活保護制度におけるケースワーカーの役割などを分かりやすく解説しています。

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ケースワーカーは生活保護受給者のサポートをする人

ここではケースワーカーと生活保護の関係から、主な業務内容をわかりやすく解説します。

【生活保護】ケースワーカーとは

ケースワーカーとは、生活に困っている人の相談にのり、生活保護などの制度を使って支援する仕事です。困っている理由は、体の病気やケガ、心の病、仕事や家庭の事情などさまざまです。

多くのケースワーカーは、自治体の福祉事務所で働いています。仕事の内容は、生活保護の申請の受付や相談、受給者の生活状況の確認などです。

しかし、生活保護を受ける人は増えています。一方で、職員の数は足りないことが多く、1人あたりの仕事量はとても多くなっています。

ケースワーカーとソーシャルワーカーの違い

ケースワーカーの他に「ソーシャルワーカー」という言葉もよく使われます。

実際には、ケースワーカーとソーシャルワーカーのはっきりとした違いはなく、一般的に福祉の相談にのる人全般をソーシャルワーカーと呼びます。

その中で、福祉事務所や病院でケースごとに支援を行う人を、ケースワーカーと呼ぶことが多いです。

福祉事務所以外で働く場所

ケースワーカーは、福祉事務所以外でも働いています。たとえば、以下のような施設です。

これらの施設でも、ケースワーカーは医療スタッフや心理士と協力しながら、生活に困っている人の問題解決を手助けします。

ケースワーカーの業務内容

ケースワーカーは、生活困窮者をサポートするのが仕事です。

業務① 生活保護の相談窓口

一つ目は、福祉事務所での生活保護に関する相談を受ける業務です。

生活保護に関することであれば、不安なことなどなんでもケースワーカーにご相談いただけます。

生活保護の申請については、適切な要件確認が行われます。申請に不安がある場合は、専門家に相談することをお勧めします。

いわゆる「水際対策」が行われている地域も少なくありません。

私たちほごらんどは、生活保護を受給したい方に同行して申請を行うサポートを行なっています。

生活保護を受給したい方は、ぜひ一度ほごらんどの無料相談をご利用ください。必ず助けになるはずです。

業務② 生活保護受給者の管理・支援

二つ目の業務は、担当する生活保護受給者の管理や支援を行うことです。

生活保護の申請に通過すれば、一人一人に担当するケースワーカーがつきます。

基本的には、それぞれの市区町村がランダムに割り当てます。

また、生活保護の究極の目標は「生活困窮者の社会復帰」です。

そのため、ケースワーカーは生活保護受給者に対し、それぞれの状況に応じたきめ細やかなアドバイスと支援を臨機応変に提供しています。

ケースワーカーに相談できること3選

ケースワーカーには、日常生活におけるさまざまな悩みを相談できます。

以下に、生活保護受給者がケースワーカーに相談できることをまとめました。

① 生活に関する相談全般

ケースワーカーは、生活保護受給者の日常生活に関する幅広い相談に対応しています。

例えば、生活費のやりくりが困難な時や、電気・ガス・水道料金の支払いに不安を感じている時などには、
ケースワーカーから適切な行政の支援策が提示されるでしょう。

家賃の変動や引っ越しの必要が生じた場合には、住居費の支給額や手続きについて相談することも可能です。

生活全般の困りごとを気軽にケースワーカーに相談するとよいでしょう。

② 医療や介護に関する相談

診察についての疑問は、ケースワーカーに相談することで適切な医療機関を紹介してもらえたり、必要な手続きについて説明を受けられます。

また、高齢の方や障害をお持ちの方が介護サービスを必要とされる際には、介護保険制度の併用方法や、具体的な支援内容に関する情報提供や相談も行っています。

適切な福祉サービスを受けるためにも、健康や介護に関する不安は早めにケースワーカーに伝えることが大切です。

生活保護の医療に関してはこちらで詳しく解説しています▼

③ 就労支援に関する相談

ケースワーカーは、仕事探しに関する支援も行っています。

病気や怪我、あるいは家庭の事情で仕事に就くのが難しい時でも、ケースワーカーはあなたに合った働き方を一緒に見つけ、そのために必要な支援が受けられるよう手配してくれます。

ケースワーカーには相談しにくいようなことでも、ほごらんどにはお気兼ねなくご相談いただけます！

まだ生活保護を受けていない方は、まずはほごらんどに気軽に相談してみましょう！

ケースワーカーへの報告が必要なケース3選

これまでケースワーカーに相談できることをご紹介しましたが、中には「相談や報告をすることが義務」なケースがあります。

ケース① 引越しを行う場合

生活保護を受給すると、家賃に上限規制が加わるので、もし現在の住宅家賃が規定の金額を超えていると、転居する必要があります。

引っ越しは個人の権利として定められているため、生活保護を受給されているからといって転居が制限されることはありません。

しかし、いかなる理由でも引っ越しを行う場合でも、ケースワーカーへの報告と相談が必要です。

引っ越しをすると、その地域の物価や家賃の基準に合わせて生活保護費の支給額も変わることがあります。そのため、新しいお住まいについては、ぜひケースワーカーに相談して確認してみてください。

ご自身の転居先の住居に関しては、ケースワーカーに相談すると良いでしょう。

ほごらんどでは、無償で生活保護受給者に対して住宅を提供する支援を行なっています。

最低限の家電も揃っており、生活に不自由のない暮らしを提供します。ぜひ一度、ほごらんどにお問い合わせください。

ケース② 収入が変わった場合

収入が変わった場合には、直ちにケースワーカーに報告する必要があります。

もし、収入が増えたのにも関わらず報告をしなければ、「不正受給」とみなされ生活保護受給を打ち切られる可能性があります。

なお、収入が変わった場合に関わらず、世帯人数やパートナーとの同棲の有無の変更に関しても必ず報告が必要です。

ケース③ 健康状態が変わった場合

健康状態が変わった場合でも、ケースワーカーへの報告や相談が必要です。

持病が悪化したり、新しい病気が判明したりした際は、医療扶助でどこまでカバーされるかを確認し、必要であれば福祉サービスを利用するための手続きを行うことになります。

また、精神的な問題を抱えている場合も、ケースワーカーが適切な支援機関につなげる役割を果たすため、遠慮せず相談することが望ましいです。

ケースワーカーに関するみんなの気になること

ここでは、ケースワーカーに関してよく相談をいただく内容をご紹介します。

① ケースワーカーが家庭訪問するって本当？

訪問は、受給者が適切な支援を受けられているかを確認し、必要なサポートを提供するために行われるものです。

決して不必要な監視を目的としたものではありません。

具体的には、ケースワーカーは家庭訪問を通じて受給者の生活環境、健康状態、就労状況などを把握し、支援の方針を決定します。

例えば、ケースワーカーは家庭訪問を通じて以下のような支援を行います。

このように、家庭訪問は単なるチェックではなく、受給者がより良い生活を送るための支援の一環として行われます。

家庭訪問の頻度は、受給されている方の状況によって調整されます。通常は半年に一度から年に一度の定期訪問が基本です。
ただし、新たに生活保護を受給し始めた方・特別なサポートが必要な方に対しては、頻繁に訪問が行われることもあります。

② ケースワーカーが怖いって本当？

ケースワーカーの役割は、生活保護受給者が安定した生活を送れるよう支援し、必要なサポートを提供することです。

もしかしたら、生活状況の確認や手続きの説明が厳しく感じられることもあるかもしれませんが、それは威圧するためではなく、必要な手続きを正確に進めるためです。

生活保護について困っていることがあればケースワーカーに遠慮せずに相談しましょう。

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本セクションでは生活保護のメリットを説明した後、ほごらんどの魅力的なサポートサービスを徹底的にご紹介します。

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生活保護の大きなメリット

生活保護には、大きなメリットが以下のように2つあります。

メリット① お金の負担が軽減する

生活保護を受給する1つ目にして最大のメリットが、お金の負担が軽減するです。

以下は、生活保護を受けることで支援されるサービスやものの例です。

このように、要件を満たした場合、最低限度の生活に必要な費用について、制度に基づく支援を受けることができます。

メリット② 困窮者の最後のセーフティーネット

二つ目の大きなメリットが、生活保護を受けることによって人生を再構築するための時間的余裕が生まれることです。

そのため、生活保護脱却後の人生設計のための資格勉強や、自分の人生を見つめ直すための時間が大いにあるのです。

生活保護を受給していた神奈川県在住のH.Iさんは、生活保護期間中に宅建士の資格を取ることに成功し、今では立派に自立した生活を送っています。

生活保護は、真に困窮し他に手段がない方のための最後のセーフティネットです。

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生活保護のケースワーカーについてよくある質問

生活保護のケースワーカーは何をするのですか？

生活保護のケースワーカーは、受給者の生活を支援し、自立を促すための業務を担当する福祉専門職です。

不正受給の防止や生活保護費の適正な運用が重要な役割の一つです。

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生活保護のケースワーカーはいつ家に来ますか？

生活保護のケースワーカーの家庭訪問は、通常半年から1年に1回程度の定期訪問が行われます。

ただし、新規受給者や特別な支援が必要な場合は頻度が増えることがあります。

訪問日時は基本的に事前に調整されますが、状況によっては予告なしの訪問が行われることもあります。

生活保護のケースワーカーの担当は変わりますか？

はい、生活保護のケースワーカーの担当は変わることがあります。

自治体の人事異動や業務の調整により、定期的に担当が変更されることが一般的です。

担当が変わった場合でも、引き継ぎが行われるため、基本的な支援内容に大きな影響はありません。

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